Política de Privacidad

Política de Privacidad — Devocione
devocione.com · contacto@devocione.com

Esta Política de Privacidad describe cómo Devocione recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Recolección de Información Personal

Información del Dispositivo

Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles, incluyendo:

  • Versión del navegador web.
  • Dirección IP.
  • Zona horaria.
  • Información de cookies.
  • Sitios o productos visualizados.
  • Términos de búsqueda.
  • Interacción con el sitio.

Esta información se utiliza para cargar el sitio correctamente y realizar análisis de uso para optimizar nuestra plataforma. Es compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del Pedido

Recopilamos directamente de usted la siguiente información al realizar una compra:

  • Nombre completo.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Información de pago.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Esta información se utiliza para procesar su pago, organizar el envío, emitir confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted y revisar pedidos para prevención de fraudes. Es compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de Soporte al Cliente

Cuando nos contacta, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de pedido e información relacionada con su solicitud, con el fin de brindarle atención y resolver sus consultas.

2. Menores

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para solicitar su eliminación.

3. Compartiendo Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted:

  • Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea.
  • Podemos compartir su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad Comportamental

Usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios segmentados o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés:

  • Usamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan nuestro sitio.
  • Podemos compartir información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios con socios publicitarios.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en las siguientes plataformas: Facebook, Google y Bing. También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital para más opciones.

4. Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para ofrecer productos a la venta, procesar pagos, gestionar envíos, cumplir con su pedido y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si usted es residente del Área Económica Europea (EEA), procesamos su Información Personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento.
  • La ejecución del contrato entre usted y el sitio.
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • La protección de sus intereses vitales.
  • La realización de tareas en interés público.
  • Nuestros intereses legítimos, siempre que no anulen sus derechos y libertades fundamentales.

5. Retención

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros, salvo que usted solicite su eliminación. Para más información, consulte la sección "Sus Derechos" a continuación.

6. Toma de Decisiones Automática

No participamos en decisiones completamente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo sobre usted. Nuestro procesador Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, incluyendo la lista negra temporal de direcciones IP y tarjetas de crédito asociadas con transacciones fallidas repetidas.

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

7. Sus Derechos

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar, eliminar o transferir su Información Personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos a contacto@devocione.com.

Su información puede procesarse inicialmente en Irlanda y luego transferirse fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Si es residente de California, también tiene derecho a acceder, corregir, actualizar, eliminar o transferir su Información Personal conforme a las leyes aplicables.

8. Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:

  • _ab, _secure_session_id, cart, cart_sig, cart_ts, checkout_token, secret, secure_customer_sig, storefront_digest, _shopify_u

Cookies de informes y análisis:

  • _tracking_consent, _landing_page, _orig_referrer, _s, _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _y

Puede controlar y gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar su experiencia de navegación y algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente. Para más información, puede visitar www.allaboutcookies.org.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos a contacto@devocione.com o utilice el formulario en la página "Contacto" de nuestro sitio web.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar su reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.