Contacto
Servicio de Atención al Cliente — Devocione
devocione.com · contacto@devocione.com
En Devocione, nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta, problema o solicitud relacionada con tu pedido.
Correo electrónico: contacto@devocione.com
Horario de atención:
- Lunes a sábado: 09:00 – 18:00
- Domingos y días festivos: cerrado
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas el siguiente día hábil. Nuestro equipo se compromete a responder tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles contadas desde la recepción del mensaje dentro del horario indicado.
Actualmente, la atención al cliente se realiza exclusivamente por correo electrónico. No disponemos de línea telefónica ni chat en tiempo real.
Información importante al contactarnos
Al escribirnos, por favor ten a mano tu número de pedido para agilizar la atención. El número de pedido consta de 4 dígitos. Ejemplo: #1548
Consejos para una atención más rápida
- Incluye tu número de pedido y describe claramente tu consulta o problema.
- Adjunta fotos, capturas de pantalla o cualquier archivo que pueda ayudarnos a resolver tu caso más rápidamente.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada esté escrita correctamente para que podamos contactarte sin inconvenientes.
- Revisa tu carpeta de Spam si no recibes respuesta dentro del plazo indicado.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para brindarte la mejor atención posible.